1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») finden auf sämtliche unter www.nepomuk.shop («Webshop») abgeschlossenen Verträge zwischen der Kundin und der nepomuk gmbh, Klingenstrasse 23, 8005 Zürich («nepomuk») Anwendung. Die AGB treten ab sofort in Kraft und ersetzen alle bisherigen AGB.
Alle Webshop-Lieferungen, -Leistungen und -Angebote von nepomuk an die Kundin erfolgen ausschliesslich auf Basis dieser AGB. Die Kundin anerkennt die AGB in der zum Zeitpunkt des Warenkaufs bzw. der Inanspruchnahme von Leistungen der nepomuk geltenden Version. nepomuk anerkennt keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kundin.
Eine Kundin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die im Webshop mit nepomuk ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann («Kundin»).
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Produkte im Webshop werden ausschliesslich in den angegebenen Ausführungen und Spezifikationen verkauft.
Über die Suche oder die Rubriken kann die Kundin das Webshop-Angebot durchstöbern, findet Fotos und Beschreibungen zu den Produkten und kann – sofern verfügbar – die gewünschte Farbe/Grösse auswählen und in den Warenkorb legen. Die Darstellung der Produkte und der Preise im Webshop stellen kein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss dar. Sie ist freibleibend und unverbindlich. Sie gilt zudem nur, sofern ein Produkt noch verfügbar ist.
Durch Anklicken des Buttons «Kaufen» gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Die Kundin erhält von nepomuk eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots der Kundin dar.
Der Kaufvertrag zwischen der Kundin und nepomuk kommt erst zustande, wenn nepomuk das bestellte Produkt bzw. die bestellten Produkte versendet. Durch Abschluss dieses Bestellvorgangs werden die vorliegenden AGB Bestandteil des Vertrages zwischen nepomuk und der Kundin.
Falls nepomuk das Angebot der Kundin nicht annehmen kann, zum Beispiel weil es eine Abweichung im Warenbestand gibt, wird die Kundin schnellstmöglich informiert und ein Gegenangebot unterbreitet. Nimmt die Kundin das Gegenangebot nicht an, erstattet nepomuk einen allenfalls bereits gezahlten Betrag zurück.
nepomuk legt grossen Wert darauf, dass die Produkte im Webshop originalgetreu abgebildet werden und die Produktinformationen sorgfältig und umfassend sind. Dennoch kann nepomuk keine Gewähr für die Farbechtheit der abgebildeten Produkte und die Richtigkeit der Produktinformationen übernehmen. So können beispielweise je nach Endgerät, auf dem die Produkte angesehen werden, Farbunterschiede in der Darstellung auftreten.
3. Preise
Für die Bestellung und den Kauf von Produkten gelten die im Webshop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung und des Kaufes und in Schweizer Franken (CHF). In den Preisen nicht inbegriffen sind Verpackungs- und Versandkosten. Diese werden separat ausgewiesen und zusätzlich in Rechnung gestellt.
Die Preise enthalten die schweizerische gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST).
Bei einer Bestellung aus dem Ausland wird die Mehrwertsteuer (MWST) automatisch abgezogen, sofern auch das Lieferland ausserhalb der Schweiz liegt.
Die in einem bestimmten Land geltende gesetzliche Mehrwertsteuer und die Zollgebühren gehen zu Lasten der Kundin und werden von den zuständigen Zollbehörden in Rechnung gestellt. Diese werden von nepomuk weder übernommen noch zurückerstattet.
Preisänderungen bleiben vorbehalten.
4. Zahlung
Für die Zahlung im Webshop stehen der Kundin folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Bei Kartenzahlungen aus dem Ausland können zusätzliche Gebühren anfallen, die von nepomuk nicht übernommen werden.
Die Kundin hat einen Gutschein von nepomuk, der nach dem 10.05.2020 ausgestellt wurde? Diesen kann die Kundin im Webshop zur Bezahlung einsetzen. Nachdem die Kundin die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt hat, kann sie im Bestellvorgang den Gutscheincode eingeben. Es ist möglich, mit dem Gutschein nur einen Teilbetrag zu bezahlen und für den Restbetrag eine der oben aufgeführten Zahlungsarten auszuwählen. Den Status eines Gutscheines kann die Kundin über das Kunden-Login jederzeit einsehen.
Auch Rabattcodes können im Webshop eingelöst werden.
Gutscheine, die vor dem 10.05.2020 und teilweise auch später ausgestellt wurden, können aus technischen Gründen nur direkt im Laden eingelöst werden.
5. Lieferung
nepomuk liefert an die von der Kundin angegebenen Lieferadresse.
Für Verpackung und die Lieferung durch die Schweizer Post mit der Versandart PostPac Economy verrechnet nepomuk der Kundin CHF 8.50. Die Lieferung erfolgt erfahrungsgemäss nach zwei bis vier Werktagen. Ab einem Einkauf von CHF 300.- erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein gratis.
Die Preise für die Lieferung ins Ausland können direkt dem Webshop entnommen werden. Sollte das tatsächliche Porto aufgrund eines höheren Versandgewichts stark abweichen, behält nepomuk sich vor, die Kundin zwecks Nachverrechnung der Portokosten zu kontaktieren.
Gutscheine, die über den Webshop bestellt werden, verschickt nepomuk gratis.
Per E-Mail bestätigt nepomuk der Kundin den Versand der Ware.
Für Beschädigungen, die durch den Transport entstehen, übernimmt nepomuk keine Haftung.
Ist der Zustellversuch wiederholt nicht geglückt, tritt nepomuk vom Kaufvertrag zurück und erstattet der Kundin den Warenwert abzüglich der Lieferkosten zurück. In diesem Fall muss die Kundin die Bestellung erneut über den Webshop auslösen.
Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt (inkl. Pandemie), Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unvorhersehbares Festhalten durch die Zollbehörden etc., ist nepomuk nicht haftbar. Sie berechtigen die Kundin weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
6. Abholung im Laden
Über den Webshop kann die Kundin unter «Versandart» auch die Option «Abholung im Laden» auswählen. In diesem Fall packt nepomuk die Bestellung ein und informiert die Kundin, sobald die Ware abholbereit ist. Die Kundin muss die Ware innerhalb von fünf Arbeitstagen bei nepomuk, Klingenstrasse 23, 8005 Zürich zu den Ladenöffnungszeiten abholen.
7. Rückgaberecht
Nutzen und Gefahr gehen mit der Auslieferung der Ware bzw. mit Abholung im Laden auf die Kundin über.
Ein Artikel gefällt oder passt nicht? nepomuk gewährt der Kundin ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung hat durch die Kundin auf eigene Kosten zu erfolgen und ist nepomuk vorab per E-Mail an [email protected] zu avisieren.
Ausgeschlossen ist die Rückgabe von reduzierter Ware, Pflegeprodukte wie Seifen, Unterwäsche, Bademode sowie Spezialanfertigungen für die Kundin.
Adresse für Retouren:
nepomuk KinderladenDie Kundin kann die Ware auch innert der vorstehenden Frist direkt im Laden abgeben.
nepomuk nimmt nur Ware zurück, die keinerlei Gebrauchspuren aufweist, ungetragen, sauber, geruchsfrei, in ihrer Originalverpackung und mit den Original-Etiketten versehen ist. Ist die retournierte Ware bei nepomuk eingetroffen und in einwandfreiem Zustand, erstattet nepomuk das Geld zurück.
Die Kundin wird gebeten, zu retournierende Ware sorgfältig zu verpacken und mindestens mit der Versandart PostPac Economy an nepomuk zurück zu schicken.
Bei Schuhen darf die Schuhschachtel nicht als Rücksendeverpackung verwendet werden. Stattdessen ist der Schuhkarton in einem geeigneten Rücksendekarton zu verpacken. Ansonsten wird die Rückgabe von nepomuk nicht akzeptiert.
Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen im Laden abgegeben oder abgesendet (massgebend ist der Poststempel) wird. Eine Rückzahlung des Kaufpreises bei verspäteter Rücksendung ist nicht möglich.
Umtausch und/oder Barauszahlung sind bei Bestellungen über den Webshop nicht möglich. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Arbeitstage über die bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart.
Im Falle einer Warenrücksendung aus dem Ausland werden Zölle, Steuern, Bearbeitungsgebühren und Versandkosten nicht an die Kundin zurückerstattet. Allfällige Zölle, Bearbeitungsgebühren etc., die nepomuk durch den Rückversand verrechnet werden, werden von der Rückzahlung an die Kundin abgezogen.
8. Gewährleistung
Die Gewährleistung von nepomuk beschränkt sich auf die Zusicherungen des jeweiligen Herstellers. Die Kundin ist verpflichtet, die gelieferten Produkte umgehend nach Erhalt auf Unversehrtheit und Vollständigkeit zu überprüfen. Beanstandungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail mit Foto, detailliertem Mangelbeschrieb und Kopie der Rechnung an [email protected] zu richten. Erfolgt keine Mängelrüge oder wird sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei nepomuk per E-Mail erhoben, gilt die Ware als genehmigt.
Wird der Mangel von nepomuk akzeptiert, erhält die Kundin nach Wahl von nepomuk entweder eine Nachbesserung (Beseitigung des Mangels) oder eine Ersatzlieferung (Lieferung mangelfreier Ware). Sollte dies nicht möglich sein, wird der Kaufpreis der mangelhaften Ware zurückerstattet (Wandlung). Das Recht auf Minderung ist ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnützung, Beschädigung durch die Kundin oder Drittpersonen sowie unsachgemässe Behandlung der Ware.
9. Haftung
Soweit gesetzlich zugelassen, ist die Haftung von nepomuk beschränkt auf absichtliches und grobfahrlässiges Handeln.
Ausgeschlossen ist die Haftung für indirekte oder Folgeschäden wie entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Ansprüche Dritter sowie für Mangelfolgeschäden.
Diese Haftungsbeschränkung und der Haftungsausschluss gelten sowohl für vertragliche wie ausservertragliche bzw. quasi-vertragliche Ansprüche.
10. Höhere Gewalt
nepomuk haftet nicht für die Nichterfüllung, nicht gehörige Erfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrages, wenn diese auf von nepomuk nicht zu vertretende Ereignisse oder Umstände höherer Gewalt (inkl. Pandemie) zurückzuführen ist.
10. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschliesslich allfälliger Nebenkosten) Eigentum von nepomuk. nepomuk ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. nepomuk ist zudem berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten der Kundin, insbesondere bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.
11. Datenschutz
Alle Bestellungen werden bei nepomuk nach Abschluss des Vertrages gespeichert. Personenbezogene Daten der Kundin, die zur Abwicklung des Vertrages erforderlich sind, müssen hierfür in einem Kundenkonto hinterlegt werden. Die Hinterlegung erfolgt, sobald die Kundin sich im Webshop registriert und die vorliegenden AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert hat.
Zur Löschung eines Kundenkontos steht der Kundin der Kundendienst von nepomuk per E-Mail an [email protected] zur Verfügung.
Die Bearbeitung der Kundendaten ist in der Datenschutzerklärung von nepomuk geregelt und unter www.nepomuk.shop/datenschutzerklaerung einsehbar. Die Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB und der vertraglichen Beziehung zwischen nepomuk und der Kundin.
12. Markenschutz und Copyright
Bild- und Textrechte sowie Motive auf Textilien und dgl., die im Webshop von nepomuk verwendet werden, liegen bei nepomuk oder den jeweiligen Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung von nepomuk oder den jeweiligen Partnern ist nicht gestattet.
13. Rechtsgültigkeit
Sollte sich eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder unwirksam erweisen, berührt dies den Bestand und die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragspartner sind verpflichtet, die ungültige Bestimmung durch eine gültige zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültig gewordenen Bestimmung am nächsten kommt. Das gilt auch für etwaige Regelungslücken.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht). Es gilt der Gerichtsstand gemäss Art. 32 der schweizerischen Zivilprozessordnung.
Datum: 15. November 2022